賃貸管理代行の相場と比較ポイント｜失敗しない会社の選び方ガイド

「賃貸管理業務を代行してくれる会社を見つけたい」というオーナーの中には、「業務範囲や費用、選び方、比較のポイントを知りたい」という方も多いのではないでしょうか。

賃貸管理業務を代行してもらう場合、「どの部分を任せたいか」「自分でできる範囲はどこか」によって、任せるべき会社は変わってきます。

【賃貸管理を代行してもらう場合の手数料の目安】

賃貸管理を委託する会社によって最終的に手元に残る利益にはかなり差が現れるため、じっくりと吟味して会社選びを行うことをおすすめします。

この記事では、まず「賃貸管理業務を代行するとはどういうことか」や、任せられる業務、依頼の流れ、費用・相場の目安を整理してお伝えします。

さらに後半では、最後に失敗しない管理会社の選び方と比較の進め方まで丁寧に解説します。

代行してもらう会社を決めるときには、価格の安さだけではなく、任せる範囲と提案内容を複数社で比較して、オーナーの利益を最大化してくれる会社を選ぶことが重要です。

読み終えるころには、自分がどのような管理会社に依頼すべきか具体的にイメージできているはずです。ぜひ最後までお読みください。

1.賃貸管理代行（管理委託）とは

まずは、賃貸管理業務を代行するとはどういうことかや、実際に代行してもらうことができる業務内容、代行してもらう場合の依頼の流れについて解説します。

この章を通して、賃貸管理代行とは、管理会社への管理委託を意味するものであり、どんな範囲の業務を任せられるのかを具体的に理解できるようになります。

初めて管理会社への委託を検討するという方は、自分がどこまで任せたいのかをイメージしながら読み進めてみてください。

1-1.賃貸管理代行とは

賃貸管理代行とは、マンションやアパートなどを所有するオーナーに代わって、不動産管理会社が賃貸に関わる業務（入居者対応や家賃回収、建物の維持管理など）を代行してくれる仕組みをいいます。

ただし実務的には、賃貸管理業務を第三者に任せる場合、「賃貸管理代行」よりも「賃貸管理委託」という言葉が使われるのが一般的で、契約のときの名称も「管理委託契約」が使われます。

賃貸管理には大きく2種類があり、「入居者管理（PM：プロパティマネジメント）」と「建物管理（BM：ビルマネジメント）」に分けられます。

【2種類の賃貸管理（PMとBM）】

賃貸管理会社によっては、上記に加えて「資金管理（収支管理、修繕積立・投資計画の助言、申告まわりの書類準備の支援など）」まで対応するケースもあります。

1-2.賃貸管理代行（管理委託）してもらう場合の業務内容

賃貸管理代行（管理委託）してもらう場合、入居者対応から建物の維持管理まで、オーナーがすべきさまざまな業務を外部に任せることができます。

ただし、すべての業務を一社に一括で任せられるとは限らず、会社や契約内容、プランによって対応範囲が異なります。

ここでは、一般的に賃貸管理業務のなかで、外部へ代行できることが多いものを紹介します。

（１）入居者募集（リーシング業務）

入居者募集とは、空室が発生した際に新しい入居者を確保するための業務です。

• 不動産ポータルサイトや自社サイトへの掲載、広告作成

• 問い合わせ対応や物件の内見案内

• 入居希望者の審査、契約条件の調整

• 契約書作成から入居開始までの手続き

賃貸管理を代行してもらうことで、空室対策を効率化でき、入居率の高い安定した賃貸経営につながります。

（２）賃貸契約・更新・解約の手続き

契約管理は、入居から退去までに発生する契約手続きを扱う業務です。

• 賃貸借契約書や重要事項説明書の作成・交付

• 契約更新の案内と更新料の授受

• 解約通知の受理、敷金精算や原状回復に関する調整

• 宅地建物取引士による重要事項説明書の交付・説明

契約関連の対応には宅地建物取引士の資格が必要なため、専門知識を持つ担当者が法令に基づいて進めます。

（３）家賃の回収・入金管理

入居者からの家賃・共益費を回収し、オーナー口座への送金を行う業務です。延滞があった場合の督促業務も任せられるケースもあります。

• 入居者からの家賃・共益費の回収と入金確認

• オーナーへの送金および明細書の発行

• 滞納発生時の督促や保証会社との調整

• 収支データの整理と記録

家賃の遅延や未納トラブルはオーナーにとって大きな負担ですが、代行業者が間に入ることでリスクと手間を減らせます。

（４）入居者対応・トラブル処理

入居者からの問い合わせやトラブルに一次対応する業務です。

• 設備の故障や不具合の報告受付と修繕手配

• 騒音・近隣トラブルなど生活トラブルの調整

• 入居者からの要望・質問の窓口対応

• 共用設備や契約条件に関する問い合わせ対応

24時間対応のコールセンターを設置している会社もあり、賃貸管理を代行してもらうことで、オーナーの負担を減らせます。

（５）退去立ち会い・原状回復

退去対応は、入居者の退去に伴い部屋の状態を確認し、次の募集に備える業務です。

• 退去立ち会いでの室内チェックと損耗箇所の確認

• 原状回復工事やハウスクリーニングの手配

• 修繕費の見積もりと調整、敷金精算の書類作成

• 入居可能な状態への復旧報告

代行業者に依頼することで、退去から再募集までをスムーズに進め、空室期間を短縮できます。

（６）経営・企画支援（事業計画・コンサルティング）

経営・企画支援とは、物件の収益性を高めるために、事業計画や賃料設定、運営方針を立案・助言する業務です。

• 賃料相場や市場動向を踏まえた賃料設定のアドバイス

• 収支シミュレーションや事業収支計画書の作成

• 空室対策やリノベーション企画の提案

• 管理運営方針・コストバランスの最適化に関する助言

賃貸経営の根幹となるマーケティング部分まで代行してもらうことで、戦略的な視点から経営を見直せるようになり、長期的な収益向上が期待できます。

（７）建物管理（メンテナンス・清掃・修繕）

建物管理は、建物や設備の維持・保全を目的とした業務です。

• 共用部や敷地の清掃、ゴミ置き場の管理

• 照明や設備の点検、故障修繕の手配

• 防災設備の定期点検、法定報告

• 植栽の剪定や外壁の清掃など景観維持

• 外壁や屋根など経年劣化箇所の修繕・改修

こまめな点検と修繕を代行してもらうことで、物件の安全性と資産価値を維持し、長期的な賃貸経営の安定につながります。

1-3.賃貸管理業務の代行を依頼する場合の流れ

賃貸管理業務の代行を依頼する場合、会社や依頼内容によって多少の違いはあるものの、基本的には以下のような流れとなります。

【賃貸管理業務の代行を依頼する場合の流れ】

基本的には、賃貸管理業務を代行したい管理会社に相談すれば、あとは管理会社の進め方に沿って進めていくだけで問題ありません。

ただし管理会社によって業務範囲や料金が異なるため、複数社の管理プランを比較して、自分に合った賃貸管理の形を模索しながら管理会社を選ぶのがおすすめです。

2. 賃貸管理業務を代行してもらう場合の費用・相場

賃貸管理業務を業者に代行してもらう場合の費用（管理委託手数料）は、一般的には「家賃の5％」程度が相場となります。

ただし、任せる範囲や保証の有無によって、管理会社の規模などによっても大きく変わり、2％〜8％など幅があります。会社によっては、「松・竹・梅」のように複数のプランを用意していることもあります。

ここでは、あくまで目安ですが、委託する内容ごとの相場の目安を紹介します。

【賃貸管理を代行してもらう場合の手数料の目安】

自分のケースではどの業務まで依頼したいのか、イメージしながら読み進めてみてください。

2-1. 集金だけを代行してもらうミニマムプラン：家賃の2％〜3％程度

賃貸管理業務のうち、集金業務だけを代行してもらうようなミニマムなプランの場合、代行にかかる費用は「家賃の2%〜3%程度」が一般的です。

たとえば、家賃が月額10万円の場合、管理委託手数料は2,000円〜3,000円程度です。

（ただし最低料金が設定されている場合あり）

集金代行プランは、入居者からの家賃や共益費などの入金管理を中心とした、最もシンプルなプランです。たとえば以下のような業務が含まれることが多いです。

入居者からのクレーム対応や設備が壊れたときの修理手配などは含まれないケースが多く、入居者対応はオーナーのほうで行う必要があります。

そのため、費用を抑えて最低限の賃貸管理代行を依頼したい人に向いています。

2-2. 入居者対応も代行してもらう標準プラン：家賃の3％〜5％程度

賃貸管理業務の中でも、家賃管理に加えて入居者からの問い合わせや設備トラブルの一次対応まで任せられる標準的なプランでは、代行費用は家賃の3％〜5％程度が目安です。

たとえば、家賃が月額10万円の場合、管理委託手数料は3,000円〜5,000円程度です。

（ただし最低料金が設定されている場合あり）

一般的な「標準プラン」にあたるのがこのタイプです。

入居者との日常的なやり取りを賃貸管理代行会社が担うことで、精神的な負担も軽減されます。多くのオーナーが選びやすい、最もバランスの取れた賃貸管理代行プランといえます。

2-3. 高価格帯の賃貸管理プランの場合：家賃の5％〜8％程度

賃貸管理業務を委託する場合の平均的な手数料は「家賃の5%程度」ですが、会社やプランによっては、平均より高価格帯の「家賃の5%〜8%程度」というプランも存在します。

たとえば、家賃が月額10万円の場合、管理委託手数料は5,000円〜8,000円程度です。

料金が高めに設定される主な理由にはさまざまありますが、一例を以下に挙げます。

このように5％を超える高価格帯の管理プランの場合、業務範囲の拡大・サービス品質の高さ・管理体制の充実といった要素が重なって設定されているケースが多いと考えられます。

料金が高めでも「どの部分に付加価値があるのか」を確認すれば、納得感をもって賃貸管理代行を依頼できます。

3. 賃貸管理代行会社（賃貸管理会社）の選び方

前章では、賃貸管理業務を代行してもらう際の費用や手数料の相場について見てきました。あくまで目安ですが、任せる範囲の広さによってコストが変わるイメージを理解できたと思います。

しかし実際に管理会社を選ぶ段階では、管理委託手数料が何パーセントかどうかではなく、「どの委託管理会社に任せるか」が最も重要なポイントとなります。

この章では、賃貸管理を代行してもらう管理会社を選ぶときの選び方を紹介します。

賃貸管理会社は「客付け力・信頼性・対応範囲・コスト」の4軸で比較することが大切です。これらを意識して選べば、管理会社選びを間違えず、長期的に安定した賃貸経営を続けることができます。

どんな管理会社なら自分の物件を安心して任せられるか、具体的なイメージを持ちながら読み進めてみてください。

3-1.選び方1：客付け力の高い賃貸管理会社を選ぶ

賃貸管理業務を代行してもらう賃貸管理会社を選ぶ際に、最も重要なのが「客付け力（入居者を集める力）」です。

管理委託手数料が安くても、空室が続けば家賃収入が得られず、結果的に賃貸経営は上手くいかないからです。管理会社の「客付け力」は、賃貸経営の収益性を左右する最重要ポイントです。

※参考：公益財団法人日本賃貸住宅管理協会の「日管協短観」（2023年4月〜2024年3月）

上記のポイントを踏まえて、客付け力の高い管理会社を選ぶには、以下のチェックリストを活用しましょう。

入居率の数字だけでなく、「空室を埋めるために何をしてくれるのか」という具体的な提案内容と実行スピードで判断するのが重要です。

3-2.選び方2：第三者から見ても信頼できる賃貸管理会社を選ぶ

賃貸管理業務を代行してもらう際は、第三者から見ても信頼できる賃貸管理代行会社を選ぶことが大切です。管理会社の信頼性が低いと、オーナーだけでなく入居者にも不満がたまり、やがて大きなトラブルに発展するリスクがあるからです。

誠実な対応ができない会社に任せてしまうと、入居者との関係悪化によって退去が増え、結果的に入居率や収益性にも悪影響を及ぼします。安心して長期的に任せられるよう、経営基盤・実績・担当者の対応など、外から見ても「信頼に足る会社かどうか」を見極めましょう。

上記のポイントを踏まえて、信頼できる管理会社を選ぶには、以下のチェックリストを活用しましょう。

すべての条件を完璧に満たす会社を探す必要はありませんが、複数の項目をチェックしたときに「不安を感じる」会社は避けたほうが安全です。

「この会社なら入居者にも安心して任せられる」と思えるかどうかが、信頼できる賃貸管理代行会社を選ぶ最大の基準です。

3-3.選び方3：任せたい範囲と合致する賃貸管理会社を選ぶ

賃貸管理業務を代行する場合、自分が求める業務をどこまでカバーしてもらえるかを確認することが欠かせません。

賃貸管理会社ごとに得意分野や対応範囲が異なるため、「任せたのに対応してもらえなかった」「思っていた業務がオプション扱いだった」というトラブルも少なくないからです。

自分の物件に合ったサービス内容を見極め、「任せたい範囲」と「代行可能な範囲」が一致している会社を選ぶことが大切です。

上記のポイントを踏まえて、任せたい範囲と合致する管理会社を選ぶには、以下の項目をチェックしましょう。

賃貸管理代行の契約を結ぶ前に、「どこまで任せたいのか」「どこからは自分で対応するのか」を明確にしておくことで、契約後の認識ズレやトラブルを防げます。

とくに、業務範囲を曖昧なまま契約すると、「管理委託手数料は安いのに結局オプションで割高になってしまった」というケースもありえます。自分が任せたい範囲を明確にしてから、複数社のサービス内容と費用をセットで比較することが重要です。

3-4.選び方4：コストパフォーマンスの良い賃貸管理会社を選ぶ

賃貸管理業務を代行する場合には、管理委託手数料を含めて、総合的なコストが適切な管理会社を選ぶことが重要です。

ここで見るべきは「管理委託手数料が高いか低いか」だけでなく、「業務内容の幅」や「サービスの質」、「手数料に含まれないオプション費用や別途料金」も含みます。

なかには管理委託手数料無料という管理会社もありますが、安ければ良いとはいえません。サービスの質が下がれば入居者の満足度も下がりますし、オプション費用が割高で「結果的に割高になってしまった」という結果にもなりかねません。

トータルコストで判断することが失敗しないポイントです。

上記のポイントを踏まえて、コストパフォーマンスの良い賃貸管理会社を選ぶには、複数社の管理プランを並べて比較する必要があります。一社だけでは「どこの管理会社のコスパが優れているか」は判断できません。

複数社に管理プランを出してもらったうえで、以下の項目をチェックしていきます。

途中で管理会社を切り替えることも想定して、契約期間の縛りや更新料、違約金の有無なども事前に確認しておきましょう。

管理手数料の金額だけでなく、業務範囲・保証・サポート体制などを横並びで比較することで、「この金額なら納得できる」と思える賃貸管理代行会社を選ぶことができるはずです。

4.賃貸管理を代行するなら管理会社の比較・検討が欠かせない

前章で示した通り、賃貸管理代行会社を選ぶときには、客付け力・信頼性・対応範囲・コストの4つを総合的に見極めることが大切です。

管理会社を決める段階で、最も多い失敗が「1社だけで判断してしまうこと」です。

管理会社の選び方ひとつで、賃貸管理の収益性には大きな違いが現れます。一社だけに査定依頼すると複数の会社を比較できないため、適切な判断ができません。

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5.まとめ

本記事では「賃貸管理業務を代行すること」について解説してきました。最後に、要点を簡単にまとめておきます。

◆賃貸管理代行（管理委託）とは

• 賃貸管理代行とは

• 賃貸管理代行（管理委託）してもらう場合の業務内容

• 賃貸管理業務の代行を依頼する場合の流れ

◆賃貸管理業務を代行してもらう場合の費用・相場

• 集金だけを代行してもらうミニマムプラン：家賃の2％〜3％程度

• 入居者対応も代行してもらう標準プラン：家賃の3％〜5％程度

• 高価格帯の賃貸管理プランの場合：家賃の5％〜8％程度

◆賃貸管理代行会社（賃貸管理会社）の選び方

• 選び方1：客付け力の高い賃貸管理会社を選ぶ

• 選び方2：第三者から見ても信頼できる賃貸管理会社を選ぶ

• 選び方3：任せたい範囲と合致する賃貸管理会社を選ぶ

• 選び方4：コストパフォーマンスの良い賃貸管理会社を選ぶ

賃貸管理を代行するなら管理会社の比較・検討が欠かせません。管理会社選びに迷ったら、一括で提案が届く「いざ貸す」をぜひご活用ください。